검색결과
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대한주택보증, 민원처리 원스톱... 행복 콜센터 오픈
[일요신문]대한주택보증(사장 김선덕)은 고객행복 경영 실현을 위해 민원 통합 콜센터 ‘행복 콜센터’를 오픈했다고 3일 밝혔다. 통합 콜센터(080-800-9001)가 개설되면서
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인천시 “120미추홀콜센터, 악성·강성민원 법적조치”
[일요신문]인천시(시장 유정복)는 12월 1일부터 120미추홀콜센터로 걸려오는 민원전화의 상습적인 폭언·욕설·성희롱 등 악성민원인들에 대해 법적조치 등 강경 대응한다고 31일 밝혔다.
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화성시 콜센터, ISO9001 국제표준 인증 획득
[일요신문] 화성시는 시 콜센터가 ISO9001 품질경영시스템 인증을 획득했다고 6일 밝혔다. 시는 지난 4월 말부터 2개월간 서비스 민원 상담품질 향상을 위해 외부 전문기관으로부터 컨설팅
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서울시, 120다산콜 성희롱자 6명 검찰청 고소
[일요신문]서울시는 종합민원전화인 120다산콜센터 상담사에게 성희롱을 한 6명과 폭언욕설협박을 한 1명을 지난 7일 서울북부지방검찰청에 고소했다고 11일 밝혔다.이는 ‘원스트라이크 아웃제’를 적용한 첫 법적조치다.