고객편익 옴부즈맨은 렛츠런파크 부경의 고객서비스에 대해 외부전문가의 객관적인 시각을 통해 서비스 취약분야 모니터링과 불편 시설 및 서비스에 대한 시정권고 역할을 맡는다.
강현수 고객지원처장은 “옴브즈맨 제도는 고객분들이 느낄 수 있는 사소한 불편한 점을 감시·개선하는 고객만족 제도로 앞으로 경마팬들의 다양한 목소리를 적극적으로 수렴해 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
하용성 기자 ilyo33@ilyo.co.kr
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