렛츠런파크 우수서비스 근무자들과 정형석 본부장이 기념사진을 찍는 모습.
[부산=일요신문] 박영천 기자 = 한국마사회 렛츠런파크 부산경남(본부장 정형석)이 지난 9일 고객 서비스 품질 향상을 위한 ‘부경 CS 최고의 Master를 찾아라!’ 이벤트를 시행했다.
렛츠런파크 부경에는 발매직·진행직 등 총 500여명의 근무자들이 경마일 고객응대를 하고 있다.
렛츠런파크는 근무자들중 자체 서비스 모니터링 시행결과 점수와 CS강사 추천 점수를 합산하여 각 직무별 고득점자 두 명을 선정했다.
총 4명(발매직2명, 진행직 2명)이 선정됐으며, 정형석 부경본부장이 직접 시상했다.
상품으로는 각 5만원 상당의 간식 교환권과 영화 관람권이 2장씩 지급됐다.
선정된 인원에게는 CS우수자 벤치마킹 견학대상자 우선 선발 기회가 함께 주어진다.
해당 이벤트를 통해 렛츠런파크는 CS마인드를 지속 제고하고 CS 최우수 사업장 유지를 확고히 할 것으로 기대된다.
정형석 본부장은 “최고의 고객 서비스를 위해 앞으로도 부단히 노력해달라”며 선정된 인원들을 독려했다.
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