렛츠런파크 부산경남 CS 통합교육을 시행 모습
[부산=일요신문] 박영천 기자 = 한국마사회 렛츠런파크 부산경남(본부장 정형석)이 CS 통합교육을 시행하고 있어 눈길을 끈다.
렛츠런파크 부경은 지난 2일과 3일 양일간 본관 대강당에서 55명의 신규 경마지원직 입사자를 대상으로 CS 통합교육을 시행했다.
특히 이번 교육은 단순한 고객만족 외에 최근 사회적으로 중요하게 언급되는 ‘산업안전’과 ‘성희롱 예방’에 대한 교육까지 같이 진행됐다.
교육 첫날에는 한국안전기술 지원단의 전문강사를 초빙해 약 60여분간 산업안전교육이 진행됐다.
이틑날에는 한국마사회 CS전문강사가 성희롱예방교육과 스마일 트레이닝-서비스5대 수칙 등 열띤 강의를 시행했다.
경마·발매·행사 등 현장 고객접점분야에서 일하게 될 신규 경마지원직들은 긴장된 모습으로 교육에 집중했다.
정형석 부경본부장은 “올해는 직장안전과 성희롱예방까지 통합교육으로 진행했다”며 “앞으로도 고객만족뿐만 아니라 고객안전까지 관리할 수 있도록 한층 향상된 고객서비스를 펼쳐 나가겠다”고 말했다.
ilyo33@ilyo.co.kr
