그러나 이 팀은 구성된 이후 주로 호텔을 찾는 VIP 고객이나 오너 일가족을 전담하는 서비스팀으로 전락해 내부에서도 말이 많았다는 것. 특히 이들은 다른 직원들보다 인사나 고과에서 우대를 받아 위화감을 조성한다는 비판도 받아온 것으로 알려졌다.
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