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K쇼핑, 5년 연속 콜센터품질지수 최고점으로 인증 획득
[일요신문] KTH(대표 이필재)는 K쇼핑이 10일 한국표준협회 주최 ‘2020년 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 인증 수여식에서 업계 최초로 T커머스 부문 5년 연속 최고점을 받으며 인증
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한국표준협회, 콜센터품질지수(KS-CQI) 조사결과 발표...우수콜센터 시상
[서울=일요신문]박창식 기자= 한국표준협회(회장 백수현·동국대 석좌교수·사진)는 KS-CQI(Korean Standard-Contact service Quality Index) 콜