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손님은 뉴욕에, 직원은 필리핀에…‘원격 종업원’ 등장 갑론을박
‘줌’으로 주문받고 결제 처리하고 팁도 받아…“노동시장 혁신” vs “노동력 착취” 논란 지속
[일요신문] 코로나19 팬데믹(대유행) 이후 우리 일상 속 깊숙하게 자리잡은 변화들 가운데 하나라고 하면 아마 ‘비대면’일 것이다. 식당이나 카페, 패스트푸드점 등 공공장소에 설치되어 있는 키오스크(무인 단말기)를 이용하는 건 이제 너무 흔한 일이 됐다. 그런데 최근 ...
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